Objetivos Institucionales

Objetivos

Los objetivos estratégicos institucionales son los que determinan qué es lo que es realmente importante en nuestra estrategia organizacional y se basan en la visión, la misión y los valores de la Autoridad de Fiscalización del Juego y son y serán ellos los que determinan nuestras acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos, En este sentido y enmarcados en el Plan Estratégico Institucional de la Autoridad de Fiscalización del Juego 2021-2025 los objetivos institucionales de la AJ son:

PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL DE LA AJ
OE 1: Cumplir con la misión institucional de regular, fiscalizar y controlar las actividades de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales, promoviendo y contribuyendo con soluciones innovadoras y apropiadas a la protección de los derechos de la población, la legalidad de los administrados y el cumplimiento.
OE 2: Lograr una gestión eficiente con excelencia y capacidad de contribuir de manera permanente y efectiva al desarrollo nacional.
OE 3: Desarrollar una cultura organizacional transparente que cumpla los principios y valores de la entidad y disponer de recursos humanos que destaquen por su competencia y vocación de servicio, a través de controles internos.

Objetivos de la Calidad

La Dirección se asegura que los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para la prestación del servicio, se establezcan en las funciones y niveles pertinentes dentro la organización a fin de conducir a la mejora del desempeño de la AJ. Una vez al año, la Dirección según el proceso de "Gestión Estratégica, Planificación y Desarrollo Institucional", determina los objetivos de la calidad y la manera en que se medirán. Durante su determinación se evalúa su coherencia con la política de la calidad y si cumplen con los siguientes requisitos:

  1. Son coherentes con la política de la calidad.
  2. Son medibles.
  3. Tienen en cuenta los requisitos aplicables.
  4. Son pertinentes para la conformidad de los servicios y para el aumento de las satisfacción del usuario.
  5. Son objeto de seguimiento.
  6. Se comunican.
  7. Se actualizan.

Formulados los objetivos, estos son comunicados a todo el personal, a través de las direcciones y unidades de la Entidad.