Principios y Política de la Calidad
Principios de la Gestión de la Calidad
La AJ asume los siguientes principios de la gestión de la calidad que se enmarcan, integran, complementan y desarrollan dentro de los principios constitucionales del Estado Plurinacional de Bolivia y las atribuciones que asume la Entidad:
- Enfoque hacia el Usuario.
- Liderazgo.
- Compromiso del personal.
- Enfoque a procesos.
- Mejora continua.
- Toma de decisiones basada en la evidencia.
- Gestión de las Relaciones.
Política de la Calidad
Siendo la razón de ser de la Autoridad de Fiscalización del Juego: “regular, controlar y fiscalizar las actividades de juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales en el Estado Plurinacional de Bolivia, de manera justa, legal y transparente con responsabilidad social para vivir bien”, asumiendo lo dispuesto en la dirección estratégica; quienes tenemos la autoridad y responsabilidad para que ello se cumpla, expresamos nuestro compromiso con las siguientes directrices que hacen a la Política de la Calidad de la entidad:
- Asegurar que los requisitos, derechos y obligaciones de los Usuarios, se cumplan en el marco de la Ley 060 y demás disposiciones legales en el ámbito de las actividades desarrolladas por la AJ.
- Ser una institución transparente, eficaz, eficiente y efectiva.
- Mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y sistema de gestión de la calidad.
- Trabajar en equipo, asumiendo los principios del vivir bien.
Política Antisoborno y Anticorrupción
En la AJ cumplimos con nuestro mandato de regulación, fiscalización y control en el marco de la normativa vigente en materia de juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales. Asimismo, basamos nuestra reputación de transparencia, honestidad e integridad en una política de “cero tolerancia a la corrupción” a los actos de soborno de cualquier naturaleza por parte los usuarios y partes interesadas vinculados con la misión, prohibiendo recibir, ofertar, prometer, realizar, autorizar o proporcionar (directa o indirectamente) sobornos que faciliten beneficios a una o ambas partes infringiendo la legislación vigente y nuestro Sistema de Gestión Anticorrupción y Anti Soborno, promoviendo objetivos trazables y medibles en el mejoramiento continuo de nuestros procesos orientados a evitar la corrupción y el soborno.
